Verbeterplan maatschappelijke opvang: focus op toegang

Gemeente Heerlen en de samenwerkingspartners van de maatschappelijke opvang in Parkstad hebben een verbeterplan gemaakt om de opvang van dak- en thuislozen te verbeteren. We hebben de behoefte aan begeleiding voor iedere persoon in kaart gebracht. Zo verbeteren we de toegang tot de maatschappelijke opvang en versterken we de door- en uitstroom. Ook krijgen we meer inzicht in welke opvang nodig is.
 

Als centrumgemeente is Heerlen verantwoordelijk voor het bieden van maatschappelijke opvang in Parkstad. Hiervoor werken we samen met diverse partijen, zoals Levanto, Leger des Heils en Credohuis Parkstad. Zij bieden een breed aanbod aan opvangmogelijkheden. Zoals algemene opvang, opvang voor zorgmijders, jongerenopvang, kleinschalige jongerenopvang, moeder-kindopvang en vrouwenopvang.

Onderzoek en knelpunten 

In 2020 is Heerlen aan de slag gegaan met het verbeteren van de kwaliteit van de opvang in Parkstad. Dit zorgde voor kwalitatief betere huisvesting: geen slaapzalen meer, maar eigen kamers voor cliënten. Het doel was minder overlast, sneller herstel en een snellere doorstroom naar zelfstandig wonen. Zo is de Dag- en Nachtopvang (DNO) verplaatst van De Klomp naar Het Gasthuis en de jongerenopvang van Mijnzicht naar Putgraaf. Ook hebben we door Parkstad gewone woningen die we inzetten voor dak- en thuislozen die zelfredzaam zijn. Met deze verbeterslagen hebben we voor kwalitatieve hoogwaardige opvang gezorgd. 

Toch zien we nog knelpunten in de opvang, zoals het ontbreken van een flexibele schil van opvangplekken, een (landelijke) stijgende vraag naar bedden en het stagneren van de uitstroom van cliënten door een oplopend tekort aan zelfstandige woningen. Deze knelpunten zorgden voor een verdiepend onderzoek naar verbeteringen.

Resultaten en aanpak

In het onderzoek zien we dat wij voorop lopen in de manier van huisvesting realiseren. Voor een groot deel voorziet dit in de behoefte van onze cliënten en is er minder herhaling van strafbaar gedrag. De volgende stap is om een nog scherper beeld te krijgen van de verschillende doelgroepen die opvang gebruiken. Door opvang individueel te bekijken kunnen we maatwerk leveren en ons aanbod nog beter afstemmen op de vraag.

Om (direct) knelpunten op te vangen zetten we in op het volgende:

  • Gemeente gaat samen met opvangaanbieders, de begeleidingsbehoefte bepalen als iemand zich meldt voor opvang;
  • Tijdelijke huisvesting als dat nodig is;
  • Nog specialistischere GGZ expertise inzetten om mensen met psychische kwetsbaarheid met onbegrepen gedrag beter te kunnen begeleiden;
  • De mogelijkheid tot mentale ondersteuning voor cliënten;
  • De verbouwing van opvang locatie Heugderlicht tot Shelter 045 in Landgraaf, waardoor er 12 extra bedden vrij zijn gekomen.

De financiering van de opvangaanbieders blijft hetzelfde. Zij krijgen met een lumpsum-subsidie geld om hun taken uit te voeren. 

We zijn trots op de kwaliteit van de maatschappelijke opvang in Parkstad. Maar we gaan niet achterover leunen. We spelen in op maatschappelijke ontwikkelingen. Steeds meer mensen raken in de knel en hebben hulp nodig. Met onze samenwerkingspartners blijven we de opvang doorontwikkelen om goede zorg te kunnen blijven bieden in Parkstad.